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天猫小卖店收退货不退款小顾主钱物两空
  

  各位伴侣:这不是假短信,也不是在故意黑天猫小卖店。这是我真实的正在经验的就业。
  2015年2月5日,我在天猫小卖店购置 妈咪宝贝纸尿裤一箱,到货后发现同规格产物比阛阓实体店小两规格。经与天猫客服接洽并上传图片资料后天猫客服赞成退货,并发来地带。经过数次与地带反复核对在确保地带无写错的环境下,我用每天快递自搭25元运费于2015年2月11日退回天猫。物流讯息表现2015年2月12日06:00:27已签收。而且天猫小卖店也将物流讯息于2015年2月23日15:42:01确以为堆栈已入库。但天猫小卖店拒不确认收货,每次与客服接洽还原均是:我会帮你激起。我耐性的等呀,可一向比及2月20日商家谢绝收货,来由是您退回商品未入库,故先谢绝您的退款哀求。扣问客服,客服说这个标题会反映的,让我再次哀求,哀求后又是久长的守候。每次与客服接洽,年夜众新闻网,还原均是其实歉仄,咱们会尽快给您退款的。一向比及3月12日天猫小卖店又一次谢绝,来由同样是未收到货。与客服接洽,回答同上,照旧让我哀求,一向到今天,照旧在激起,照旧歉仄。照旧待咱们确认撤退款给您。我问堆栈已入库是谁确认的?他们说是堆栈,我问没收到货你们怎么会入库?他们说这个标题咱们会向上回响的,让我耐性守候。一向比及此刻,也照旧说无收到货,接洽快递,快递说他们有底单的,不认帐得以投诉。说其实的我的钱说多不多说少不谈,只是天猫小卖店在堆栈入库后再说没收到货,年夜众新闻网,这是明明的店在欺客,是否除了我之外尚有同样的环境,照旧他们本来便是这样处置惩罚赏罚的。在天猫小卖店自己处置惩罚赏罚的投诉机制下,谁来为咱们讨一个公正?